Evaluateur externe

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Public

  • professionnels en charge de démarches qualité, prévention des risques, évaluation
  • cadres de direction d’établissements ou d’unités impliqués dans ces démarches
  • consultants et formateurs
  • 12 places maximum

Pour la certification de personnes AFNOR CERTIFICATION

  • Formation de niveau III ou supérieur et 5 ans d’expérience justifiée dans le secteur social ou médico-social – ou dans le management de la qualité – acquise au cours des 10 dernières années

Durée & date

11 journées. 2 sessions.

1re session 

  • mardi 12, mercredi 13 & jeudi 14 mars 2019
  • mardi 2, mercredi 3 & jeudi 4 avril 2019
  • mardi 14, mercredi 15 & jeudi 16 mai 2019
  • mardi 11 & mercredi 12 juin 2019
  • 1/2 journée certification de personne AFNOR le jeudi 13 juin 2019

2e session 

  • mercredi 18, jeudi 19 & vendredi 20 septembre 2019
  • mercredi 9, jeudi 10 & vendredi 11 octobre 2019
  • mercredi 13, jeudi 14 & vendredi 15 novembre 2019
  • mardi 10 & mercredi 11 décembre 2019
  • 1/2 journée certification de personne AFNOR le jeudi 19 décembre 2019

Lieu de formation

Site de Montrouge (92)

Il sera aussi possible de programmer une session sur le Site de Neuilly-sur-Marne (93) en fonction des demandes.

Contact

Dounia Hamdaoui
+33 (0)1 49 44 67 15
Envoyer un mail

Responsable
Brigitte Derelle
+33 (0)1 49 44 67 11
Envoyer un mail

En partenariat avec TLC Audit-Conseil-Formation.

L’IRTS propose un éventail de plusieurs formations – journées techniques & certifications de personnes AFNOR – au cœur des réformes du secteur.

Diriger et mener des évaluations externes au sein des organisations sociales et médico-sociales

La formation

L’évaluateur externe – et l’évaluateur externe expert – certifiés AFNOR CERTIFICATION en établissement de social et médico-social disposent des connaissances et des compétences leur permettant de mener en autonomie des évaluations externes et internes en établissements et services sociaux et médico-sociaux.

Il est un acteur indispensable pour renforcer les pratiques des professionnels, et répondre aux exigences liées à l’accompagnement des personnes. Il s’agira de :

  • se situer dans les enjeux et la règlementation du secteur social et médico-social
  • maîtriser le cadre règlementaire de l’évaluation externe
  • travailler avec un référentiel d’évaluation externe
  • maîtriser les méthodes et techniques d’évaluation, dans le respect du cahier des charges fixé par ledécret
  • planifier et préparer une évaluation externe
  • animer une évaluation sur site
  • formuler les constats, analyser les résultats et élaborer les conclusions
  • rédiger le pré-rapport et le rapport d’évaluation externe
  • préparer la certification individuelle AFNOR CERTIFICATION Évaluateur du secteur social et médico-social – En option.

Apports théoriques, QCM, mise en situation, études de cas, mise à disposition d’outils & échanges d’expériences.

Les enjeux et la réglementation du secteur social et médico-social

  • l’évolution des politiques publiques
  • l’évolution du secteur médico-social globalement et par secteur – enfance, personnes âgées, personnes handicapées, exclusion
  • la loi 2002-2 et 2005-102
  • les typologies d’établissements et services sociaux et médico-sociaux, les ARS, l’ANESM, l’ANAP

Le cadre réglementaire de l'évaluation externe

  • le décret n° 2007-975 du 15 mai 2007
  • les recommandations de bonnes pratiques professionnelles émises par l’ANESM
  • la loi HPST
  • les articles clés du CASF
  • la circulaire ANSP du 15 mai 2007 et le programme de renouvellement du 1er février 2010L – pour les services à domicile
  • le lien entre les exigences législatives et réglementaires et la démarche d’évaluation externe
  • les sources principales de veille réglementaire

La construction d'un référentiel d'évaluation externe

  • les différentes natures de référentiels
  • la construction d’un référentiel adapté à chaque structure concernée
  • le cadre général et la prise en compte des spécificités de l’ESSMS concerné –  thèmes, critères, indicateurs, objectifs, vocabulaire spécifique
  • la garantie de la prise en compte des spécificités et des exigences règlementaires dans le référentiel
  • l’évolution d’un référentiel
  • la présentation opérationnelle du référentiel dans le cadre de l’évaluation externe

Les méthodes et techniques à mobiliser dans le cadre de l'évaluation externe

  • la méthodologie d’action à partir du cadre fixé par le décret n° 2007-975 du 15 mai 2007
  • les outils d’analyse adaptés à la démarche d’évaluation –l’approche processus, la grille de management stratégique, la matrice SWOT, le modèle EFQM, l’autodiagnostic de la bientraitance…

La planification et la préparation de l'évaluation externe

  • le lien entre la démarche d’auditeur AFNOR et la démarche d’évaluateur externe –  préparation, réalisation, clôture
  • le lien avec la démarche qualité de l’établissement concerné, le référentiel employé, les résultats de l’évaluation interne et le plan d’action engagé
  • les documents nécessaires à la préparation de l’évaluation
  • la rédaction du plan d’évaluation et sa validation par l’organisme
  • la préparation des outils d’évaluation – guides d’entretien/d’animation, questionnaires, grille d’observation des pratiques, check-list documentaire
  • le cadre spécifique de l’équipe d’évaluateurs – répartition des rôles et missions, gestion des conflits
  • le plan de communication avec les différentes natures d’interlocuteurs

La conduite de l'évaluation sur site

  • l’animation de l’évaluation – réunion d’ouverture, communication, revues intermédiaires, réunion de clôture
  • les méthodes de recueil d’informations – analyse documentaire, entretien individuel/collectif, observation in situ…
  • la prise en compte des temps forts de l’établissement – repas, transmissions, animations, réunions de projet…
  • le recueil des éléments de preuve et le respect de la confidentialité
  • l’évaluation des pratiques en lien avec les objectifs de l’organisme, de la réglementation, des RBPP et du droit des usagers/résidents

La formulation des constats, l'analyse et la rédaction des conclusions

  • la rédaction de la synthèse de l’évaluation externe – points forts, pistes d’amélioration
  • la formalisation des constats
  • les préconisations d’amélioration
  • la rédaction du pré-rapport d’évaluation et le rapport d’évaluation conformément à la section 3 du chapitre 5 de l’Annexe 3-10 du décret 2007-975
  • la communication avec le commanditaire sur le pré-rapport et le rapport

Intervenant

Consultants-formateurs, professionnels du secteur, à la fois auditeurs qualité certifiés et habilités par l’ANESM.

Financements de la formation

Tarif :

4 950 € + tarif de la certification de personnes AFNOR CERTIFICATION : 1 560 €.

Inscription

Périodes d’inscription

Toute l’année.

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